Demande de remboursement produit défectueux
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Madame, Monsieur,
Le {DATE_ACHAT}, j'ai acheté auprès de votre établissement le produit suivant : {PRODUIT}, pour un montant de {MONTANT} euros.
Je constate le défaut suivant : {DESCRIPTION_DEFAUT}.
Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité), je vous demande le remboursement intégral de ce produit sous 14 jours.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
{PRENOM_NOM}